SODDISFATTI O RIMBORSATI

Politica di ritorno

Azione richiesta per effettuare un reso

Per avviare la procedura di reso, devi prima scaricare il nostro modulo al seguente link: Scaricamento

In questo modulo è necessario inserire tutte le informazioni:

  • Data dell'ordine
  • Numero dell'ordine
  • Importo totale dell'ordine
  • Articoli interessati dalla richiesta
  • Se desideri uno scambio o un rimborso
  • Nome
  • Strada
  • Codice postale
  • Città
  • Paese
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Data e firma

 Devi inviare questo modulo all'indirizzo email contact@californiansmiles.com o tramite posta raccomandata al seguente indirizzo:

Californian Smiles LLC
5101 Santa Monica Blvd Ste 8 #1170
Los Angeles, CA 90029
Stati Uniti

Una volta ricevuto il modulo, il nostro servizio clienti ti invierà un buono di reso da allegare al tuo ordine e dovrai rispedirci l'ordine a tue spese, esclusivamente tramite posta, al seguente indirizzo:

Californian Smiles LLC
5101 Santa Monica Blvd Ste 8 #1170
Los Angeles, CA 90029
Stati Uniti

Una volta ricevuto il tuo ordine nel nostro magazzino, ispezioneremo il tuo pacco per verificare che l'ordine sia stato restituito per intero e in buone condizioni.

Rimborso

Se scegli di richiedere un rimborso, anziché la sostituzione dell'articolo, sarai rimborsato entro 2 giorni. Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. Ai resi non vengono applicate commissioni di rifornimento.

Scambio

Se scegli di richiedere un cambio, ovvero la sostituzione dell'articolo, ti invieremo gratuitamente un nuovo articolo.

Condizioni per effettuare un reso

Per effettuare un reso, è imperativo avviare la procedura di reso entro 30 giorni dalla consegna dell'articolo. Cioè, dobbiamo ricevere il modulo di richiesta di reso entro 30 giorni dalla data di consegna.

È inoltre fondamentale che l'articolo sia nuovo o usato pochissimo, tuttavia è possibile effettuare un reso indipendentemente dal fatto che l'articolo sia difettoso o meno.

Puoi effettuare un reso senza alcun motivo e puoi anche effettuare un reso da qualsiasi paese del mondo.